Apprentissage de commerce dans le secteur des assurances: une formation variée et passionnante

Bonjour à vous deux! Nous aimerions tout d’abord savoir ce qui a poussé Nuria à venir travailler dans la même entreprise que sa mère.

N: Ma mère travaille depuis presque 20 ans chez CONCORDIA. À la maison, j’ai bien sûr beaucoup entendu parler de l’entreprise, et je suis moi-même assurée ici.

M: Nuria a eu l’occasion de participer avec moi à la journée «Futur en tous genres», que CONCORDIA organise pour ses collaborateurs et collaboratrices et leurs enfants.

N: Oui, je me souviens bien de cette journée! J’avais déjà constaté que le travail de bureau était quelque chose qui m’attirait. Ensuite, après des stages d’observation, j’ai décidé de m’orienter vers un apprentissage de commerce. J’avais aussi découvert d’autres entreprises, mais c’est chez CONCORDIA que ça m’a le plus plu. J’ai donc envoyé ma candidature et ça a marché! Je fais l’apprentissage pour le profil E.

Avez-vous des contacts dans le cadre de vos tâches professionnelles?

N: Jusqu’à présent, nous n’avons eu pratiquement aucun contact par rapport à notre travail. Mais bien sûr, je passe voir ma mère de temps en temps.

M: Pendant son apprentissage, Nuria a l’occasion de découvrir différents services. Actuellement, elle est dans le même que le mien. Mais étant donné qu’elle travaille dans une autre équipe, nous n’avons pas de contacts directs. Je me réjouis cependant de pouvoir faire de temps en temps la pause avec elle pour papoter.

Nuria, comment s’est déroulée la procédure de candidature?

N: Comme vous le savez, j’ai fait mes premiers pas chez CONCORDIA lors de la journée «Futur en tous genres». J’étais contente de pouvoir ensuite effectuer un stage d’observation; ça m’a permis de me faire une meilleure idée de l’entreprise. J’ai eu une très bonne impression. Après, j’ai envoyé mon dossier de candidature et passé un entretien. J’étais ravie quand on m’a annoncé que j’étais prise! Je me rappelle encore très bien de l’entretien d’embauche. C’était mon tout premier et j’étais vraiment très stressée. Pendant la conversation, je me suis pourtant vite rendu compte qu’il n’y avait aucune raison d’être nerveuse. La journée «Futur en tous genres» et le stage d’observation m’avaient confortée dans mon choix.

Nuria, tu t’apprêtes à démarrer ta dernière année d’apprentissage. Que retiens-tu en particulier de tes premières années chez CONCORDIA?

N: Sans hésiter, la diversité de la formation. J’ai déjà pu découvrir de nombreux services pendant les deux premières années. Ça rend l’apprentissage varié et passionnant. L’un de mes moments forts a été le temps passé au domaine Clients-débiteurs.

Sais-tu déjà ce qui t’attend pour ta troisième année chez CONCORDIA? De quoi te réjouis-tu?

N: Oui, je vais aller à l’agence de Lucerne. Je me réjouis beaucoup d’avoir des contacts avec la clientèle. C’est ma mère qui s’occupe du suivi de cette agence. J’aurai donc sûrement affaire à elle.

Appréhendiez-vous le fait de travailler dans la même entreprise?

N: Non, je trouve ça plutôt positif.

M: Non, pas du tout. Je savais que les apprenti·es découvrent de nombreux services chez CONCORDIA. Et quand Nuria est venue dans le mien, elle a rejoint une autre équipe. Je savais donc déjà que nous ne nous croiserions pas tout le temps.

Miriam, en tant que mère, que penses-tu des formations que propose CONCORDIA à ta fille?

M: J’en suis très satisfaite. Je trouve que CONCORDIA est un très bon employeur, qui s’occupe vraiment bien de ses apprenti·es. Le fait de pouvoir découvrir les différents services durant l’apprentissage est un plus. C’est l’occasion pour les apprenti·es de se constituer un bagage solide pour leur future carrière. 

Quels conseils pourrais-tu donner à d’autres parents dont les enfants doivent choisir une formation?

M: Je trouve très important que les jeunes optent pour une formation qui leur plaise. Nuria n’était pas obligée de marcher sur mes traces et de faire elle aussi un apprentissage de commerce. C’est elle qui en a fait le choix. Quand on fait quelque chose qui ne nous intéresse pas pendant trois années, on peut trouver le temps vraiment très long.

Avez-vous déjà réfléchi, notamment toi, Nuria, à ce qui va suivre après ton apprentissage?

N: J’y pense souvent. Je ne sais pas encore vraiment ce que je vais faire après mon apprentissage. J’aimerais bien faire la maturité professionnelle, mais je n’ai pas encore décidé si je voulais la faire en cours d’emploi ou non.

M: Il ne faut pas brûler les étapes! L’important est que Nuria réussisse d’abord son apprentissage. Ça lui ouvrira de nombreuses portes. Si elle souhaite continuer sa formation ou bien aller à l’étranger pour apprendre une langue, je serai bien évidemment à ses côtés. Je serai aussi contente qu’elle reste chez CONCORDIA si elle en a la possibilité. Elle peut choisir elle-même ce qu’elle souhaite faire après son apprentissage.