Une assistance en cas d’urgence ou de questions d’ordre médical

Souvent, c’est précisément le week-end, les jours fériés, la veille du départ en vacances ou pendant celles-ci que les enfants tombent malades. Dans ces cas-là, si vous avez des doutes et que vous ne savez pas quoi faire, vous pouvez faire appel à CONCORDIA.

En tant qu’assurés de CONCORDIA, vous avez la possibilité de vous adresser à l’équipe de concordiaMed, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Des spécialistes qualifiés répondront à toutes vos questions médicales ou de santé, ce gratuitement.

De précieux conseils, quand vous en avez besoin

Un problème peut survenir à n’importe quel moment. Au quotidien avec les enfants, il est souvent difficile d’évaluer correctement la situation lorsqu’ils sont malades ou qu’ils se sont blessés. Un appel à concordiaMed dissipera vos doutes. Nos spécialistes vous donneront des conseils sur la manière dont vous pouvez soigner votre petit ou vous recommanderont de consulter un médecin.

Et en cas de maladie ou d'urgence alors que vous vous trouvez à l’étranger, concordiaMed vous apporte aussi son aide à toute heure du jour et de la nuit.

Ce service est également à votre disposition pour toutes vos questions du quotidien liées à la santé: pharmacie de voyage, vaccinations, remèdes naturels, homéopathie, etc.


Le 100’000e appel

Sa fille en bas âge étant tombée soudainement malade et le pédiatre n’étant plus joignable à cette heure de la journée, Mme Komani-Pnishi, de Muhen (AG), a fait appel à concordiaMed. La conseillère a pu dissiper ses inquiétudes et lui a donné de précieux conseils. Toute la famille a ainsi pu passer une nuit tranquille.

Plus tard, Mme Komani-Pnishi a appris que son appel était le 100’000e reçu par concordiaMed, l’occasion pour CONCORDIA de lui remettre un magnifique bouquet de fleurs et un bon pour une excursion en famille dans un parc aquatique.

Pia Peter, cheffe de l’agence CONCORDIA de Schöftland, Dr Cesare Canonica, directeur de concordiaMed, Leonita Komani-Pnishi et Dr Jürg Vontobel, chef de l’Unité d’entreprise Prestations de CONCORDIA (de gauche à droite).

Un seul numéro en toutes circonstances

Des professionnels qualifiés vous conseillent par téléphone en cas de questions d'ordre médical ou de problèmes de santé, 365 jours par an. Vous trouverez le numéro de téléphone de concordiaMed sur votre carte d'assuré; c'est le même numéro que vous devez composer en cas d'urgence à l'étranger. Ce service est gratuit pour les assurés de CONCORDIA.

Depuis l’étranger: +41 41 210 02 50
En Suisse: 041 210 02 50