Höchste Kundenzufriedenheit bei der CONCORDIA
Die CONCORDIA darf sich bei unabhängigen Umfragen regelmässig über sehr zufriedene Versicherte und beste Noten freuen.
Die Schweizer Vergleichs-Plattform Krankenversicherung.ch vergibt zusammen mit HELP.CH your e-guide® den HELP-Award an Schweizer Krankenkassen. Dabei hat die CONCORDIA sehr gut abgeschnitten.
Prämiert werden jene Versicherer, die von den Nutzenden bei den folgenden Bewertungskriterien am besten bewertet werden: «Kundenfreundlichkeit», «Mitarbeiterkompetenz», «Geschwindigkeit bei der Verarbeitung», «Verständlichkeit der Versicherungsunterlagen und Police» und «Gesamteindruck».
Ebenso hat der Online-Vergleichsdienst Bonus unter seinen Nutzenden eine Kundenzufriedenheitsumfrage zum Thema Krankenversicherung durchgeführt. Dabei hat die CONCORDIA die gute Note 5.2 erzielt.
Zur Qualität der angebotenen Leistungen befragt, bewerteten über 1'400 Nutzende von Bonus die CONCORDIA gemäss den folgenden Kriterien: «Klarheit der übermittelten Informationen», «Bearbeitung der Leistungen» und «Kundenservice».
Die CONCORDIA ist unter dem Dach eines nicht profitorientierten Vereins organisiert. Deshalb stehen die Interessen der Versicherten bei uns stets an erster Stelle. Wir sind stolz, dass sich dies auch in unabhängigen Top-Bewertungen zur Kundenzufriedenheit zeigt.