Interne Zusammenarbeit während einer Sitzung.

Plus des trois quarts de nos postes de cadre sont repourvus en interne

Chez CONCORDIA, la formation continue est encouragée à large échelle. Preuve en sont les quelque cent accords de formation individuels signés chaque année ainsi que la participation financière notable allouée au perfectionnement professionnel. Guido Leu, responsable du domaine Développement des ressources humaines chez CONCORDIA, analyse pour nous les tenants et aboutissants d'un tel engagement: du vaste choix de formations disponibles à l’importance de l’apprentissage tout au long de la vie, en passant par l’implication financière de la démarche. 

Portrait von Guido Leu

 

 

Guido Leu, titulaire d’un doctorat en psychologie et père de deux enfants, veille depuis 2012 à assurer un cadre optimal pour le développement du personnel chez CONCORDIA.

Quelles sont les possibilités de formation continue offertes aux collaborateurs et collaboratrices de CONCORDIA?

Nous attachons une très grande importance au développement et perfectionnement professionnel de nos collaborateurs et collaboratrices. C’est pourquoi ils et elles disposent d’un vaste choix de formations possibles, telles que le perfectionnement en interne sur des thèmes spécialisés, les formations continues externes, les cours pour cadres, les cours de langues et bien d’autres programmes encore. Notre ambition est d’être les meilleur∙es de la branche. C’est la raison pour laquelle nous proposons depuis trois ans un séminaire de deux jours portant sur la digitalisation et la stratégie d'entreprise à l’ensemble du personnel de notre Siège principal et de nos Service Centers. Nous encourageons par ailleurs les initiatives individuelles de nos collaborateurs et collaboratrices et contribuons financièrement aux frais de leur perfectionnement professionnel.

Je travaille chez CONCORDIA et souhaite suivre une formation continue: que dois-je faire concrètement?

En notre qualité d'employeuse, nous sommes toujours à l’écoute des personnes qui désirent renforcer leurs compétences professionnelles. La première chose à faire est donc d’exposer votre projet de formation à votre responsable hiérarchique. Ensemble, vous analysez et discutez de vos objectifs personnels, puis évaluez les possibilités de formation et de développement professionnels. Ensuite, vous remplissez une demande de formation continue. Dans l’idéal, la formation que vous visez contribue à renforcer et perfectionner vos compétences sur votre lieu de travail.  
 

Comment les aspects financiers de la formation continue sont-ils réglés? 

Selon le type et l’ampleur de la formation continue envisagée, CONCORDIA prend en charge la moitié − voire la totalité − des frais. L'année dernière, plus de cent accords de formation ont été signés. D'un montant considérable, notre contribution aux frais de perfectionnement professionnel est assortie de certaines conditions: la formation continue doit dans l'idéal être en lien direct avec l'activité exercée. En outre, les collaborateurs et collaboratrices s’engagent à rester chez CONCORDIA pendant un certain temps.

Notre soutien n’est toutefois pas uniquement d’ordre financier. En effet, nous mettons également tout en œuvre pour que la personne qui suit la formation profite de conditions de travail flexibles afin de concilier au mieux vie professionnelle, vie privée et études.

«Chez CONCORDIA, les collaborateurs et collaboratrices sont au cœur de nos préoccupations. Les cadres ont pour tâche à la fois d’incarner cette culture d’entreprise et de la promouvoir au sein de leurs équipes.»
Guido Leu, Leitung Personalentwicklung

Dans quelle mesure la culture d’entreprise joue-t-elle un rôle dans la promotion de la formation continue?

Chez CONCORDIA, les collaborateurs et collaboratrices sont au cœur de nos préoccupations. Les cadres ont pour tâche à la fois d’incarner cette culture d’entreprise et de la promouvoir au sein de leurs équipes. Nous voulons offrir à notre personnel un environnement de travail propice à son développement professionnel. Une approche qui porte ses fruits puisque plus des trois quarts de nos postes de cadre sont repourvus en interne! En outre, nous signalons clairement de cette manière que nous donnons leur chance aux personnes compétentes qui travaillent chez nous. Ce qui souligne bien à mes yeux le fait que, chez CONCORDIA, les personnes qui s'investissent peuvent vraiment faire carrière. Nous avons par exemple d’anciens apprentis et anciennes apprenties qui exercent aujourd’hui une fonction dirigeante.
 

Comment CONCORDIA encourage-t-elle la promotion de la relève et de quelle manière contribue-t-elle à la formation des jeunes?

Dans notre entreprise, nous attachons une grande importance à la relève professionnelle. C’est pourquoi nous proposons désormais 30 places d'apprentissage, contre 12 dans le passé. Mais nos efforts ne s’arrêtent pas là. Aux générations Y et Z toujours en quête de sens, nous voulons montrer que nous offrons des perspectives. Nous avons donc élaboré un programme de développement pour les collaborateurs et collaboratrices possédant un fort potentiel en matière de leadership. Et les résultats sont très encourageants: un tiers des personnes qui suivent le programme se voient confier une fonction dirigeante dans la même année et un deuxième tiers l’année suivante. 
 

Pourquoi le thème de la formation continue est-il aussi important de nos jours? 

Avec l’avancée de la digitalisation, on voit les cycles de développement se raccourcir et les champs de compétence sans cesse évoluer. Les tâches des collaborateurs et collaboratrices sont aujourd’hui tout autres qu’il y a 20 ans. Les mentalités ont également changé. Je me rappelle en effet très bien les premiers ateliers de leadership que j’ai organisés et que les cadres expérimenté·es considéraient alors comme superflus! Aujourd’hui, nous portons un regard très différent sur le sujet. Nous savons que, face aux exigences croissantes, nous devons continuellement nous perfectionner et développer nos compétences.
 
 

Dans quelle mesure la formation continue est-elle un facteur de motivation et de satisfaction pour les collaborateurs et collaboratrices?

Un employé ou une employée qui progresse professionnellement et développe de nouvelles compétences se sent valorisé·e et plus satisfait·e à son poste de travail. Être titulaire d’une formation continue constitue par ailleurs un atout de taille pour qui veut se positionner sur le marché du travail, en interne ou en externe. Je suis en outre convaincu que les collaborateurs et collaboratrices sont fidèles à leur entreprise lorsque celle-ci leur offre des perspectives et la possibilité de s'investir de manière active. Et c’est exactement ce que CONCORDIA fait. Une approche positive pour tout le monde puisque, d'un côté, les employé·es sont sollicité·es activement et que, de l'autre, CONCORDIA peut compter sur l’engagement, l’enthousiasme et la fidélité de ses collaborateurs et collaboratrices. 

 

Des chances de progresser
  • Commencer par un apprentissage, puis devenir cadre: s’engager chez nous, c’est se donner toutes les chances de progresser professionnellement. Ce n’est pas pour rien que CONCORDIA est considérée comme une véritable pépinière de cadres dans le secteur des assurances sociales.
  • Nous repérons les jeunes talents, puis les encadrons et les encourageons de manière ciblée, notamment à travers des formations continues ou des cours de leadership.
  • Nous accueillons aussi les spécialistes venant d’autres horizons professionnels, en particulier pour travailler dans la vente.
  • Nous favorisons les formations en interne à tous les échelons: notre réussite repose sur des collaborateurs et collaboratrices compétent·es.
  • Nous contribuons dans une large part aux formations externes: qu’il s’agisse de perfectionnement en langues ou d’un diplôme post-grade en management, nous prenons en charge jusqu’à 90 % des frais.