L’apprentissage, une clé d’entrée dans le monde professionnel: entretien avec Niki Mullis 

Et quand tu as vraiment dû choisir une formation, comment t’es-tu informé?
J’ai d’abord demandé à mon entourage. Surtout à mon cousin, qui a aussi fait un apprentissage d’employé de commerce. Il a été de bon conseil. Et puis, je me suis renseigné à droite et à gauche, j’ai gardé les oreilles ouvertes.
 

Comment as-tu découvert la formation proposée par CONCORDIA?
C’est à la piscine que j’ai remarqué CONCORDIA pour la première fois. Conci faisait sa Tournée des piscines et distribuait des cadeaux plutôt sympas. La balle orange a dû me rester en mémoire. Quand j’ai appris que CONCORDIA proposait une formation d’employé de commerce, j’ai tout d’abord postulé pour une journée d’initiation. Cette expérience m’a beaucoup apporté. J’ai pu me faire une idée des tâches et des différents domaines et rencontrer mes futurs collègues. Ce sont des apprentis de troisième année qui se sont occupés de moi. J’ai trouvé que c’était une bonne idée.
 

Pourquoi as-tu choisi CONCORDIA, finalement?
Comme j’ai eu une bonne impression à la journée d’initiation, j’ai tout de suite postulé pour une place d’apprentissage. Et, visiblement, ça a marché!
 

Qu’est-ce qui t’a surpris dans ton travail?
Jusqu’à présent, rien n’a été complètement différent de ce à quoi je m’attendais. Par contre, je n’aurais pas pensé que tout le monde se tutoie au sein de l’entreprise; ça m’a étonné!
 

Qu'est-ce qui te plaît en particulier dans cet apprentissage?
C’est une formation très variée. Pendant ma première année, j’ai pu passer par différents services et je vais faire la même chose la deuxième année. C’est vraiment super, surtout quand je vois certains de mes amis qui restent toujours au même endroit dans l’entreprise qui les forme.
De l'examen du risque au service du personnel en passant par les Finances, au final, je dois tout savoir faire, quel que soit le domaine. Et c’est plus simple quand on a la possibilité de travailler dans chacun des domaines.
 

Y a-t-il quelque chose que tu aurais bien voulu savoir avant de commencer ton apprentissage et que tu aimerais transmettre?
Cet apprentissage demande un grand sens de l’autonomie. Il faut aussi savoir s’organiser tout seul. Je pense qu’il est bien d'avoir quelques notions préalables dans le domaine de l'assurance. Et, personnellement, j’aurais aimé avoir de meilleures connaissances du français.
 

Comment trouves-tu l’équipe et l’ambiance?
Excellentes! Avec les autres apprentis, nous sommes tous dans la même classe et partageons le même bureau. Nous ne sommes jamais seuls. L’échange avec la formatrice professionnelle aussi est super: il n'y a pas de pression, tout le monde est décontracté.
 

Qu'est-ce que tu apprécies chez CONCORDIA en sa qualité d’employeur?
J’ai beaucoup aimé le début. Il y a eu un cours d’introduction qui m'a permis de me faire une première idée complète de ce qui m'attendait. Le Comité directeur est proche des collaborateurs, c'est aussi un point très positif. Ce n'est pas forcément comme ça dans toutes les entreprises.
 

Quels conseils aimerais-tu donner aux futur·e·s apprenti·e·s?
Faites des journées d’initiation, surtout si vous n’êtes pas sûrs de votre choix.
 

Quels sont tes objectifs professionnels?
Rester chez CONCORDIA, si possible, ou au moins dans la branche de l'assurance me plairait beaucoup. J’aimerais pouvoir aller au travail avec plaisir, être satisfait de mon activité et ne pas faire tous les jours la même chose. Et pourquoi pas travailler avec des apprentis? Je pourrais peut-être faire une formation continue de formateur.