«Oui, je parle français»: un soggiorno linguistico per dare una svolta alla carriera professionale

Nicole conserva un ricordo molto positivo del suo soggiorno linguistico e dalla sua voce traspare anche un velo di nostalgia: «È stato un anno fantastico, al quale ripenso spesso con piacere». La permanenza presso l’agenzia di Losanna di Nicole, allora ventiduenne, si è protratta dall’ottobre 2012 al novembre 2013. Alcuni anni più tardi, anche Jessica ha preso la coraggiosa decisione di trasferirsi per un anno intero in Svizzera romanda. Entrambe considerano questa esperienza un momento saliente della propria esistenza, precisando però che «le prime due settimane in Romandia, praticamente all’altro capo della Svizzera e senza il supporto dei propri cari, hanno rappresentato un’ardua sfida». 
 

Il percorso di Nicole alla CONCORDIA comincia nel 2011 come specialista in un team bilingue (francofono-germanofono) del reparto Clienti-debitori. Non appena appreso della possibilità di beneficiare di un soggiorno linguistico organizzato internamente dall’azienda, non ha avuto alcuna esitazione: «Mi è subito sembrata un’occasione da cogliere al volo per imparare il francese in modo ottimale, anche perché a scuola non è mai stato la mia materia prediletta». Ovviamente l’interesse dell’offerta risiedeva anche nell’assunzione da parte della CONCORDIA di una parte dei costi riguardanti l’affitto, l’abbonamento generale e i corsi scolastici.

 

Avendo da poco terminato il tirocinio commerciale alla CONCORDIA nel luglio 2016, la situazione di Jessica era po’ particolare. «L’offerta mi è stata segnalata da una collega più grande e l’idea mi ha entusiasmata fin dall’inizio!» In seguito, dopo averne discusso con il suo superiore, si è iscritta al programma linguistico. E così, solo due mesi dopo aver concluso con successo il tirocinio, Jessica apre un nuovo capitolo della sua vita nel Canton Vaud.

Appena giunta a Losanna, l’attività entra subito nel vivo, rammenta Nicole: «Il team mi ha accolta calorosamente e ho potuto immediatamente rendermi utile, rispondendo alle richieste della clientela in francese, coadiuvata dalle e dai colleghi». Nicole ha vissuto un approccio simile: «A causa del mio francese scolastico ho avuto grosse difficoltà nel comprendere le e i clienti. Fortunatamente ho sempre potuto contare sul formidabile supporto, anche linguistico, del team di Losanna».

L’inizio è stato certamente impegnativo, ma ne è valsa la pena poiché entrambe hanno compiuto rapidamente importanti progressi. Nicole ricorda che all’agenzia tutte e tutti le parlavano rigorosamente solo in francese: «È stato un enorme vantaggio, che mi ha permesso di imparare anche la lingua di uso quotidiano». Jessica aggiunge: «Improvvisamente, nel bel mezzo di un colloquio, realizzi di capire tutto senza aver bisogno di riflettere sul significato delle parole. È una bellissima sensazione!».

La padronanza del francese ha sensibilmente migliorato le opportunità di carriera delle due giovani donne. Oggi, Nicole dirige un gruppo interamente francofono presso il reparto Clienti-debitori. «Il nostro team tratta le richieste formulate in francese provenienti da sei diversi Cantoni. Se non avessi raggiunto il mio attuale livello di conoscenze linguistiche, ora probabilmente non sarei qui.»

Jessica aggiunge: «Il francese è una lingua essenziale nell’universo professionale, soprattutto per un’azienda attiva su tutto il territorio svizzero come la CONCORDIA. Oggi, grazie al soggiorno linguistico organizzato dal mio datore di lavoro, posso svolgere la mia attività di specialista in prestazioni in modo ottimale ed elaborare le richieste della clientela tanto in tedesco quanto in francese». 
 

Sul piano personale, la permanenza in terra vodese ha pure permesso alle due giovani donne di compiere un passo decisivo verso l’indipendenza. In particolare, Jessica, allora diciottenne, ricorda: «Abitare per un anno intero in una città sconosciuta, lontana dal contesto abituale e rassicurante, è stato un indubbiamente un grosso cambiamento. Ma ho vissuto dodici mesi fantastici che mi hanno regalato preziose esperienze e mi hanno fatto crescere come persona».

Il processo d’integrazione di Jessica e Nicole a Losanna è stato positivo anche al di fuori del quadro lavorativo: Nicole si è iscritta in un centro fitness e Jessica ha integrato la squadra di pallavolo del VBC Lausanne. Ambedue hanno quindi potuto socializzare e immergersi nella cultura romanda anche oltre i muri dell’ufficio e delle aule scolastiche. Col volto illuminato da un sorriso, Nicole precisa che anche la vita notturna e lo shopping si sono rivelati appaganti. 
 

Dopo dodici mesi, con un mix di gioia e di tristezza, è giunto il momento di tornare al posto di lavoro alla Sede principale di Lucerna. «Da un lato, ero felice di essere di nuovo a casa. Dall’altro, però, mi ero affezionata alla città e a tutto il team dell’agenzia di Losanna», rammenta Nicole.

In ogni caso, il soggiorno linguistico si è rivelato un’esperienza proficua per entrambe: l’acquisita padronanza della lingua di Baudelaire è stata un’importante svolta per il loro percorso lavorativo. E soprattutto si sono portate a casa ricordi che rimarranno per sempre vivi nelle loro menti.