Un caso per concordiaMed: la gestione di un presunto infarto
Per ogni dubbio o domanda concernente la vostra salute, concordiaMed, il servizio di consulenza medica della CONCORDIA disponibile 24 ore su 24, rimane a vostra completa disposizione. In questa serie di contributi, vi presentiamo dei casi reali trattati da concordiaMed.
Sono le 22.30, una donna di 47 anni, la Signora O. chiama concordiaMed: Stasera ho improvvisamente accusato dei forti dolori al petto che si sono diffusi fino al mio braccio sinistro. Sono molto inquieta e mi chiedo se non occorra consultare immediatamente un medico.
Consulente di concordiaMed: A parte il dolore, ha forse constatato altri sintomi? Ad esempio difficoltà respiratorie oppure una sensazione di pressione nel petto?
Signora O.: No, unicamente i dolori.
Consulente: Soffre di ipertensione o assume regolarmente dei farmaci? O qualcuno nella sua famiglia?
Consulente: Ha svolto un’attività sportiva oggi e si è forse spinta oltre i limiti abituali? Oppure ha fatto qualcosa di inconsueto?
Signora O.: No, per nulla. Ma ho avvertito una sensazione di grande stanchezza per tutto il giorno. Ecco perché stasera ho bevuto due tazze di caffè prima dell’allenamento.
Consulente: In base alle sue descrizioni non posso purtroppo escludere un problema cardiaco. Perciò le raccomando di recarsi senza attendere oltre all’ospedale più vicino per sottoporsi a una visita approfondita. Qualcuno può condurla oppure vuole che le organizzi un taxi?
Signora O.: Mio marito può accompagnarmi. La ringrazio per i preziosi consigli. Partiamo subito per l’ospedale cantonale.
Il giorno successivo la consulente di concordiaMed richiama la Signora O. e apprende che anche il medico del servizio d’urgenza, fondandosi sui sintomi, ha ipotizzato un possibile infarto e quindi immediatamente predisposto gli accertamenti necessari. Nel caso della Signora O., fortunatamente, gli esami non hanno confermato tale sospetto.
concordiaMed
concordiaMed è il servizio di consulenza telefonica della CONCORDIA disponibile 24 ore su 24. Un team di specialisti qualificati risponde telefonicamente alle vostre domande e chiarisce i vostri dubbi in materia di malattia, infortunio, prevenzione e maternità. Anche in caso di emergenze all'estero concordiaMed è il punto di riferimento. La consulenza è gratuita per gli assicurati della CONCORDIA.
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