Karriere bei der CONCORDIA: Vom Lernenden zum Departementsleiter
Wenn man Herausforderungen als Chancen betrachtet, gerne mit anpackt und mit Empathie auf die Menschen zugeht, dann kann man viel erreichen. So auch Michael Morger. Er hat bereits seine Lehre bei der CONCORDIA absolviert und durch Fleiss und Mut Karriere gemacht. Heute ist Michael Departementsleiter Leistungsprüfung.
Karrieretipp: Ausprobieren und Verantwortung übernehmen
Erfolgsgeschichte: Vom Teammitglied zur Führungsperson
Hohe Anforderungen für unsere Kundinnen und Kunden
Ein Aspekt, der für Michael Morger stets im Vordergrund steht: die Kundinnen und Kunden der CONCORDIA. «Warum möchte ich meine Mitarbeitenden zu Höchstleistungen animieren? Weil es jeden Tag darum geht, dass wir unseren Kundinnen und Kunden in unterschiedlichen Lebenssituation eine Top-Dienstleistungsqualität bieten. Es ist nicht immer einfach, die Bedürfnisse der Versicherten zu erfüllen. Aber wir geben unser Bestes und das erwarte ich sowohl von meinen Mitarbeitenden als auch von mir.» Die Vorbildfunktion ist Michael Morger besonders wichtig: «Es bringt nichts, wenn man etwas fordert, das man selbst nicht lebt.»
Seit Januar 2020 ist er Departementsleiter Leistungsprüfung am Hauptsitz in Luzern. Ob er schon immer eine solche Karriere angestrebt hatte? «Ja, eigentlich schon. Ich hatte früh den Wunsch, mich weiterzuentwickeln, Wissen zu vermitteln und ein Vorbild für andere zu sein. Und das versuche ich mit grosser Freude jeden Tag voranzutreiben. Ich habe die verschiedenen Stufen in der Leistungsabwicklung selbst miterlebt, und weiss, was die Arbeit im Team für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet. Ich packe gerne mit an und nutze die Chancen, die sich mir bieten. Meine Vorgesetzten, meine Teamkollegen und die CONCORDIA haben mich dabei stets gefördert und unterstützt. Das ist Wertschätzung pur!»
«Seit ich Michael Morger kenne, bin ich fasziniert von seiner Aufgewecktheit, seiner Zielstrebigkeit und seiner ausgesprochen positiven Art. Er ist mit Kopf, Hand und Herz zu hundert Prozent bei seinen Mitarbeitenden, bei der CONCORDIA und - was mich natürlich besonders freut - bei den Leistungen. Michael zeigt exemplarisch, welch tolle Entwicklungsmöglichkeiten in unserem Unternehmen bestehen. Das Schönste finde ich aber, dass er nicht der einzige ist. Es gibt viele andere Kolleginnen und Kollegen, denen ähnliches gelingt und die bei uns im Beruf glücklich werden.»
Jürg Vontobel, Leiter Leistungen − Mitglied der Geschäftsleitung
Bei der CONCORDIA fördern wir unsere Mitarbeitenden. Davon erzählt Jvana Kiser, welche ihre Karriere in der Drogerie gestartet hat und bei der CONCORDIA in der Kundenberatung durchstartet.
